Als u een arbitrageverzoek heeft ingediend en u heeft van ons een referentie – of dossiernummer ontvangen, dan wordt uw arbitrageprocedure ook na 1 januari 2010 afgehandeld door het AIG op de gebruikelijke wijze. Het AIG blijft het eerste aanspreekpunt voor deze procedures. Zo nodig krijgen partijen in een lopende arbitragezaak persoonlijk bericht over gewijzigde omstandigheden.